de444-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান ও চুক্তির পরিধি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") de444 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। de444 একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

de444-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা অথবা যেকোনো সেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।

১.১ সংজ্ঞা

• "প্ল্যাটফর্ম" — de444-এর ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি de444-এ নিবন্ধিত।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "তহবিল" — অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বা প্রাপ্ত অর্থ।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল সুবিধা বা অতিরিক্ত ক্রেডিট।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হলেও ব্যাখ্যায় কোনো বিরোধ দেখা দিলে de444 কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।

২. যোগ্যতার শর্ত ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ বয়স সীমা

de444-এ নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য আপনাকে অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত তহবিল ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো বোনাস বাতিল হবে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে যত দ্রুত সম্ভব প্ল্যাটফর্মকে জানাতে হবে।

২.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)

de444 নিরাপত্তার স্বার্থে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি নথি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য নিরাপত্তা তথ্য সম্পূর্ণরূপে গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনিই দায়ী।

• অ্যাকাউন্টের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করবেন না।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক কম্পিউটারে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট নিশ্চিত করুন।
• অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্টের অনুমোদিত বা অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য de444 দায়বদ্ধ নয়। তবে প্রতারণার প্রমাণিত ক্ষেত্রে আমরা যথাসাধ্য সহযোগিতা করব।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৪.১ জমার শর্ত

de444-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳১০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয় এবং তা ফেরত দেওয়া হবে।
• জমার প্রক্রিয়া সাধারণত তাৎক্ষণিক। বিলম্বের ক্ষেত্রে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
• উত্তোলনের পরিমাণ অবশ্যই জমার পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত সীমার মধ্যে হতে হবে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• উত্তোলনের সুবিধাভোগী সেই পদ্ধতিতেই করতে হবে যার মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছে।
• জালিয়াতির সন্দেহ থাকলে de444 উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

de444-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন সংক্রান্ত শর্ত

৫.১ স্বাগত বোনাস

de444-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• বোনাস পেতে প্রথম জমার পরিমাণ ন্যূনতম ৳১০০ হতে হবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: জমা ও বোনাসের মোট পরিমাণের ১০ গুণ।
• ওয়েজারিং সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে উপার্জন উত্তোলনযোগ্য নয়।
• একটি অ্যাকাউন্টে একবারই স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।

৫.২ চলমান প্রমোশন

de444 নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে। সাধারণ প্রমোশনাল বিধিমালা:

• একটি প্রমোশন একই সাথে একাধিক অফারের সাথে প্রযোজ্য নাও হতে পারে।
• প্রমোশনাল সুবিধা প্রদানের বিষয়ে de444-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে।
• নির্দিষ্ট সময়সীমা শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

de444-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ) — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার) — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড) — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরের উন্নতি ব্যবহারকারীর গেমিং কার্যক্রম ও অনুগত্যের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। VIP সুবিধার যেকোনো পরিবর্তনের অধিকার de444 সংরক্ষণ করে।

৬. গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

de444-এ সকল গেম ন্যায্য এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালিত হয়। আমরা বিশ্বমানের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-এর সাথে অংশীদারিত্বে কাজ করি।

৬.১ গেম ফলাফল

• সমস্ত গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।
• গেমের ফলাফল কোনোভাবে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে de444 গেমের ফলাফল বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ত্রুটিপূর্ণ পরিবেশে প্রদত্ত পেমেন্ট বৈধ নয়।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হবে। de444 যেকোনো সময় বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার রাখে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতে রিয়েল-টাইম ডিলারের সাথে খেলা হয়। লাইভ গেমে প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান রাউন্ড বাতিল হতে পারে। এ ক্ষেত্রে জমাকৃত বেট ফেরত দেওয়া হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

de444-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্রক্রিয়া করার চেষ্টা।
• বোনাস নীতি লঙ্ঘন করে প্রতারণামূলকভাবে সুবিধা গ্রহণ।
• কৃত্রিম উপায়ে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• অটোমেটেড সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে ক্ষতিপূরণ দাবি করা।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

de444 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্য রক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়ে বেটের পরিমাণ নিয়ন্ত্রণ করুন।
• সেশন সীমা: একটানা খেলার সময় সীমিত করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করুন।
• বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার কার্যক্রমের পর্যালোচনা করুন।

৮.২ সমস্যা চেনার লক্ষণ

যদি নিম্নলিখিত লক্ষণগুলো অনুভব করেন তাহলে সাহায্য নিন:

• ক্ষতি পুষিয়ে নিতে ক্রমাগত বেটের পরিমাণ বাড়ানো।
• খেলা বন্ধ করতে না পারা।
• পরিবার বা কাজকর্ম থেকে মনোযোগ সরিয়ে নেওয়া।
• গেমিংয়ের জন্য ঋণ করা বা সম্পদ বিক্রি করা।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

৯. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা

de444 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা এসএসএল এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আপনার প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান।
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• প্ল্যাটফর্মের উন্নতি ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।

de444 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

de444 যতটুকু সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে de444 দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে সৃষ্ট সমস্যা (যদি ব্যবহারকারীর অবহেলায় হয়)।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা force majeure পরিস্থিতি।
• ব্যবহারকারীর দেশে গেমিং আইনের পরিবর্তনজনিত সমস্যা।

de444-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিন আগের মোট জমার পরিমাণের বেশি হবে না।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও অবসান

১১.১ de444 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে de444 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণার সন্দেহ।
• মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘদিন ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা।

১১.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বিদ্যমান ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করা প্রয়োজন। বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

১১.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাসের বেশি সময় ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে। de444 নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে ব্যবহারকারীকে আগে থেকে জানাবে।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

de444 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচনা করা হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিতে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতার পথ নেওয়া হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে যেকোনো সময়।